Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 11.08.2025

Настоящая Политика конфиденциальности описывает наши правила и процедуры по сбору, использованию и раскрытию вашей информации при использовании вами Сервиса, а также рассказывает о ваших правах на неприкосновенность частной жизни и о том, как закон защищает вас. Настоящая Политика конфиденциальности была создана с помощью генератора политик конфиденциальности TermsFeed Privacy Policy Generator.

Мы используем ваши персональные данные для предоставления и улучшения Сервиса. Используя Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Толкование и определения

Толкование

Слова, начинающиеся с заглавной буквы, имеют значения, определённые в соответствии с приведёнными ниже условиями. Следующие определения имеют одинаковое значение независимо от того, употребляются ли они в единственном или во множественном числе.

Определения

Для целей настоящей Политики конфиденциальности:

• Учётная запись — уникальная учётная запись, созданная для вас с целью получения доступа к нашему Сервису или его отдельным частям.
• Аффилированное лицо Аффилированное лицо — организация, которая контролирует, находится под контролем или находится под общим контролем с другой стороной, где «контроль» означает владение 50% и более акций, долей участия или иных ценных бумаг, дающих право голоса при выборе директоров или иного управляющего органа.
• Компания (в настоящем Соглашении именуемая «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш») — Bellevue Boutique Hotel, ул. Самрекло, д. 13, Тбилиси, Грузия. Для целей GDPR Компания является контролёром данных.
• Cookies — небольшие файлы, которые размещаются на вашем компьютере, мобильном устройстве или любом другом устройстве сайтом и содержат данные о вашей истории просмотров на этом сайте, а также могут иметь и другие назначения.
• Страна — Грузия.
• Контролёр данных— для целей GDPR (Общего регламента по защите данных) означает Компанию как юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных.
• Устройство — любое устройство, которое может получить доступ к Сервису, например компьютер, мобильный телефон или планшет.
• GDPR — Общий регламент по защите данных Европейского Союза (General Data Protection Regulation).
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Для целей GDPR «персональные данные» означают любую информацию, относящуюся к вам, такую как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или один либо несколько факторов, относящихся к физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности.
• Сервис — веб-сайт.
• Поставщик услуг — любое физическое или юридическое лицо, обрабатывающее данные от имени Компании. Это могут быть сторонние компании или лица, привлечённые Компанией для обеспечения работы Сервиса, предоставления Сервиса от имени Компании, выполнения связанных с Сервисом функций или помощи Компании в анализе того, как используется Сервис. Для целей GDPR поставщики услуг считаются обработчиками данных.
• Данные об использовании — данные, собираемые автоматически, которые создаются в результате использования Сервиса или из инфраструктуры Сервиса (например, продолжительность посещения страницы).
• Веб-сайт Bellevue Boutique Hotel – Tbilisi Charm, Central Location, доступный по адресу: https://bellevue.ge
• Вы — физическое лицо, получающее доступ к Сервису или использующее его, либо компания или иное юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо получает доступ к Сервису или использует его. В рамках GDPR «вы» также можете называться субъектом данных или пользователем, так как являетесь лицом, использующим Сервис.

Сбор и использование ваших персональных данных

Типы собираемых данных

Персональные данные

При использовании нашего Сервиса мы можем попросить вас предоставить определённую персональную информацию, которая может быть использована для связи с вами или вашей идентификации. Персональная информация может включать, помимо прочего:

• Email
• Имя и фамилию
• Номер телефона
• Предпочтительный способ связи (WhatsApp, Telegram, Viber, телефонный звонок)
• Идентификаторы в мессенджерах (например, имя пользователя в Telegram, номер WhatsApp/Viber)
• Детали бронирования: количество гостей, даты (месяц/день/время), взрослые/дети, возраст детей (если указан)
• Выбранные туры (например, Казбеги, Гори и Уплисцихе, Кахетия, Кутаиси и Мартвили, Боржоми и Вардзия, другое)
• Особые пожелания (аллергии, предпочтения по рассадке, празднования, языковые предпочтения, ранний трансфер и т. д.)
• Детали трансфера (номер рейса, время прибытия/отправления, адрес отправления/прибытия), если запрошено
• Историю переписки, связанную с вашим запросом или бронированием
• Данные об использовании и технические данные (IP-адрес, браузер, устройство), собираемые автоматически

Данные об использовании

Данные об использовании собираются автоматически при использовании Сервиса.

Данные об использовании могут включать такую информацию, как IP-адрес вашего устройства (например, IP-адрес), тип браузера, версия браузера, страницы нашего Сервиса, которые вы посещаете, дата и время посещения, время, проведённое на этих страницах, уникальные идентификаторы устройства и другие диагностические данные.

При доступе к Сервису с мобильного устройства или через него мы можем автоматически собирать определённую информацию, включая, помимо прочего, тип используемого мобильного устройства, уникальный идентификатор мобильного устройства, IP-адрес мобильного устройства, мобильную операционную систему, тип мобильного интернет-браузера, уникальные идентификаторы устройства и другие диагностические данные.

Мы также можем собирать информацию, которую ваш браузер отправляет при каждом посещении нашего Сервиса или при доступе к Сервису с мобильного устройства или через него.

Технологии отслеживания и файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для фиксации активности в нашем Сервисе и хранения определённой информации. Применяемые технологии отслеживания включают веб-маяки, теги и скрипты для сбора и отслеживания данных, а также для улучшения и анализа работы нашего Сервиса. Используемые нами технологии могут включать:

• Cookies (файлы cookie) или браузерные cookie. Cookie — это небольшой файл, размещаемый на вашем устройстве. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отклонял все cookie или уведомлял вас при их отправке. Однако, если вы не принимаете cookie, вы не сможете использовать некоторые части нашего Сервиса. Если вы не изменили настройки браузера на отказ от cookie, наш Сервис может их использовать.
• Веб-маяки (Web Beacons). Некоторые разделы нашего Сервиса и наши электронные письма могут содержать небольшие электронные файлы, известные как веб-маяки (также называемые clear gifs, пиксельные теги и однопиксельные gifs), которые позволяют Компании, например, подсчитывать пользователей, посетивших эти страницы или открывших письмо, а также собирать другую статистику (например, фиксировать популярность определённого раздела и проверять целостность систем и серверов).

Файлы cookie могут быть постоянными или сессионными. Постоянные cookie сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы находитесь офлайн, тогда как сессионные удаляются сразу после закрытия веб-браузера.

Мы используем как сессионные, так и постоянные файлы cookie для целей, указанных ниже:

• Необходимые / обязательные cookieТип: Сессионные cookie Администрируются: Нами Назначение: Эти cookie необходимы для предоставления вам услуг, доступных через Веб-сайт, и для обеспечения работы некоторых его функций. Они помогают аутентифицировать пользователей и предотвращать мошенническое использование учётных записей. Без этих cookie запрашиваемые вами услуги не могут быть предоставлены. Мы используем эти cookie только для предоставления таких услуг.
• Cookie для политики использования / подтверждения уведомленияТип: Постоянные cookie Администрируются: Нами Назначение: Эти cookie фиксируют, приняли ли пользователи использование файлов cookie на Веб-сайте.
• Функциональные cookieТип: Постоянные cookie Администрируются: Нами Назначение: Эти cookie позволяют нам запоминать сделанный вами выбор при использовании Веб-сайта, например, данные для входа или предпочтительный язык. Цель этих cookie — обеспечить вам более персонализированный опыт и избавить вас от необходимости повторно вводить настройки при каждом использовании Веб-сайта.
• Cookie для отслеживания и анализа производительностиТип: Постоянные cookie Администрируются: Сторонними организациями Назначение: Эти cookie используются для сбора информации о трафике на Веб-сайте и о том, как пользователи им пользуются. Собранная информация может прямо или косвенно идентифицировать вас как отдельного посетителя, так как обычно она связана с псевдонимным идентификатором, присвоенным устройству, с которого вы заходите на сайт. Мы также можем использовать эти cookie для тестирования новых страниц, функций или возможностей Веб-сайта, чтобы понять, как на них реагируют пользователи.
• Cookie для таргетинга и рекламыТип: Постоянные cookie Администрируются: Сторонними организациями Назначение: Эти cookie отслеживают ваши привычки просмотра, чтобы мы могли показывать рекламу, наиболее соответствующую вашим интересам. Они используют данные вашей истории просмотров для группировки вас с другими пользователями со схожими интересами. На основе этой информации, с нашего разрешения, сторонние рекламодатели могут размещать cookie, которые позволяют показывать рекламу, релевантную вашим интересам, на сторонних веб-сайтах.

Для получения дополнительной информации о файлах cookie, которые мы используем, и о вашем выборе в отношении cookie, пожалуйста, посетите нашу Политику использования cookie или раздел «Cookies» в нашей Политике конфиденциальности.

Использование ваших персональных данных

Компания может использовать персональные данные для следующих целей:

• Для предоставления и поддержки нашего Сервиса, включая мониторинг его использования.
• Для управления вашей учётной записью: для администрирования вашей регистрации как пользователя Сервиса. Предоставленные вами персональные данные могут дать вам доступ к различным функциям Сервиса, доступным зарегистрированным пользователям.
• Для исполнения договора: разработка, выполнение и исполнение договора купли-продажи товаров, предметов или услуг, которые вы приобрели, либо любого иного договора с нами через Сервис.
• Для связи с вами: по электронной почте, телефону, SMS или иным аналогичным способам электронной связи, таким как push-уведомления мобильного приложения, касающиеся обновлений или информационных сообщений, связанных с функционалом, товарами или заказанными услугами, включая обновления безопасности, если это необходимо или разумно для их реализации.
• Для предоставления вам новостей, специальных предложений и общей информации о других товарах, услугах и мероприятиях, которые мы предлагаем и которые аналогичны тем, что вы уже приобрели или о которых запрашивали информацию, если только вы не отказались от получения такой информации.
• Для обработки ваших запросов: для приёма и обработки ваших обращений к нам.
• Для бизнес-передач: мы можем использовать вашу информацию для оценки или проведения слияния, продажи, реструктуризации, реорганизации, ликвидации или иной передачи части либо всех наших активов, будь то в рамках действующего бизнеса или в рамках банкротства, ликвидации либо аналогичной процедуры, при которой персональные данные, которыми мы располагаем о пользователях Сервиса, входят в состав передаваемых активов.
• Для иных целей:мы можем использовать вашу информацию для других целей, таких как анализ данных, выявление тенденций использования, определение эффективности наших рекламных кампаний, а также для оценки и улучшения нашего Сервиса, продукции, услуг, маркетинга и вашего пользовательского опыта.

Мы можем передавать ваши персональные данные в следующих случаях:

• Поставщикам услуг: мы можем передавать вашу персональную информацию поставщикам услуг для мониторинга и анализа использования нашего Сервиса, а также для связи с вами.
• Для бизнес-передач: мы можем передавать или передавать вашу персональную информацию в связи с любым слиянием, продажей активов Компании, финансированием или приобретением всего или части нашего бизнеса другой компанией, либо в ходе переговоров об этом.
• Аффилированным лицам: мы можем передавать вашу информацию нашим аффилированным лицам, при этом мы потребуем от них соблюдения настоящей Политики конфиденциальности. Аффилированные лица включают нашу материнскую компанию, а также любые дочерние компании, совместные предприятия или другие компании, которые мы контролируем или которые находятся с нами под общим контролем.
• Деловым партнёрам: мы можем передавать вашу информацию нашим деловым партнёрам, чтобы предложить вам определённые товары, услуги или акции.
• Другим пользователям: когда вы делитесь персональной информацией или иным образом взаимодействуете с другими пользователями в публичных разделах, эта информация может быть видна всем пользователям и распространяться публично за пределами Сервиса.
• С вашего согласия:мы можем раскрывать вашу персональную информацию для любых других целей с вашего согласия.

Хранение ваших персональных данных

Компания будет хранить ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем хранить и использовать ваши персональные данные в той мере, в какой это необходимо для выполнения наших юридических обязательств (например, если мы обязаны хранить ваши данные в соответствии с применимыми законами), разрешения споров и обеспечения исполнения наших юридических соглашений и политик.

Компания также будет хранить данные об использовании для целей внутреннего анализа. Данные об использовании, как правило, хранятся более короткий период времени, за исключением случаев, когда они используются для повышения безопасности или улучшения функционала нашего Сервиса, либо когда мы обязаны хранить эти данные в течение более длительного времени в силу требований закона.

Передача ваших персональных данных

Ваша информация, включая персональные данные, обрабатывается в операционных офисах Компании, а также в любых других местах, где находятся стороны, участвующие в обработке данных. Это означает, что такая информация может передаваться и храниться на компьютерах, расположенных за пределами вашего штата, провинции, страны или иной юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться от законов вашей юрисдикции.

Ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности, последующее за предоставлением такой информации, означает ваше согласие на такую передачу.

Компания предпримет все разумно необходимые меры, чтобы ваши данные обрабатывались безопасно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и никакая передача ваших персональных данных не будет осуществляться в организацию или страну, если не будут обеспечены надлежащие меры защиты, включая безопасность ваших данных и другой персональной информации.

Удаление ваших персональных данных

Вы имеете право удалить или запросить нашу помощь в удалении персональных данных, которые мы собрали о вас.

Наш Сервис может предоставлять вам возможность удалить определённую информацию о вас непосредственно в интерфейсе Сервиса.

Вы можете обновлять, изменять или удалять свою информацию в любое время, войдя в свою учётную запись (если она у вас есть) и перейдя в раздел настроек аккаунта, где можно управлять персональными данными. Вы также можете связаться с нами, чтобы запросить доступ, исправление или удаление любой персональной информации, которую вы предоставили нам.

Однако обратите внимание, что мы можем быть обязаны хранить определённую информацию, если для этого у нас есть юридическое обязательство или законное основание.

Раскрытие ваших персональных данных

Бизнес-сделки

Если Компания участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, ваши персональные данные могут быть переданы. Мы уведомим вас до того, как ваши персональные данные будут переданы и станут регулироваться иной Политикой конфиденциальности.

Правоохранительные органы

В определённых случаях Компания может быть обязана раскрыть ваши персональные данные, если это требуется по закону или в ответ на законные запросы государственных органов (например, суда или государственного учреждения).

Иные юридические требования

Компания может раскрывать ваши персональные данные, добросовестно полагая, что такие действия необходимы для:

• соблюдения юридических обязательств
• защиты и отстаивания прав или собственности Компании
• предотвращения или расследования возможных правонарушений, связанных с использованием Сервиса
• защиты личной безопасности пользователей Сервиса или общественности
• защиты от юридической ответственности

Безопасность ваших персональных данных

Безопасность ваших персональных данных важна для нас, однако помните, что ни один способ передачи данных через Интернет или способ их электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые меры для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

Подробная информация об обработке ваших персональных данных

Поставщики услуг, которых мы привлекаем, могут иметь доступ к вашим персональным данным. Эти сторонние организации собирают, хранят, используют, обрабатывают и передают информацию о вашей активности в нашем Сервисе в соответствии со своими Политиками конфиденциальности.

Аналитика

Мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг для мониторинга и анализа использования нашего Сервиса.

Google Analytics

Google Analytics — это веб-сервис аналитики, предоставляемый компанией Google, который отслеживает и предоставляет отчёты о посещаемости веб-сайта. Google использует собранные данные для отслеживания и анализа использования нашего Сервиса. Эти данные передаются в другие сервисы Google. Google может использовать собранные данные для контекстуализации и персонализации рекламы в своей собственной рекламной сети.

Вы можете отказаться от передачи информации о вашей активности в Сервисе в Google Analytics, установив в браузер специальное дополнение для отказа от отслеживания Google Analytics. Это дополнение предотвращает передачу информации о визитах в Google Analytics с помощью JavaScript-кода (ga.js, analytics.js и dc.js).

Для получения дополнительной информации о правилах конфиденциальности Google, пожалуйста, посетите страницу: https://policies.google.com/privacy

Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика — это веб-сервис аналитики, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
Яндекс.Метрика использует «cookie» и другие технологии для сбора данных об использовании Веб-сайта.
Собранная информация, как правило, передаётся и хранится на серверах Яндекса, которые могут находиться в Российской Федерации или других странах.

Яндекс.Метрика собирает неперсонализированные данные, такие как:

• посещённые страницы,

• время, проведённое на сайте,

• тип устройства,

• браузер и операционная система,

• примерное местоположение (на основе IP-адреса).

Мы используем эту информацию для улучшения работы нашего Сервиса, анализа поведения пользователей и повышения качества пользовательского опыта.

Вы можете отказаться от сбора данных с помощью Яндекс.Метрики, используя инструмент отказа от отслеживания Яндекс.Метрики:
https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html

Для получения более подробной информации о политике конфиденциальности Яндекса, пожалуйста, посетите:
https://yandex.com/legal/privacy/

Конфиденциальность в рамках GDPR

Правовое основание для обработки персональных данных в соответствии с GDPR

Мы можем обрабатывать персональные данные при следующих условиях:

• Согласие: вы дали согласие на обработку персональных данных для одной или нескольких конкретных целей.
• Исполнение договора: предоставление персональных данных необходимо для исполнения договора с вами и/или для выполнения любых преддоговорных обязательств.
• Юридические обязательства: обработка персональных данных необходима для соблюдения юридического обязательства, которому подчиняется Компания.
• Жизненно важные интересы: обработка персональных данных необходима для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов другого физического лица.
• Общественные интересы: обработка персональных данных связана с задачей, выполняемой в общественных интересах или в рамках осуществления официальных полномочий, возложенных на Компанию.
• Законные интересы: обработка персональных данных необходима для целей законных интересов, преследуемых Компанией.

В любом случае Компания с готовностью поможет уточнить конкретное правовое основание, применимое к обработке, и, в частности, определить, является ли предоставление персональных данных законным или договорным требованием либо требованием, необходимым для заключения договора.

Ваши права в рамках GDPR

Компания обязуется уважать конфиденциальность ваших персональных данных и гарантировать вам возможность реализации ваших прав.

В соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством (если вы находитесь в ЕС) вы имеете право:

• Запросить доступ к вашим персональным данным. Это право включает возможность получить доступ, обновить или удалить информацию, которой мы располагаем о вас. Когда это возможно, вы можете получить доступ к своим персональным данным, обновить их или запросить их удаление непосредственно в разделе настроек вашей учётной записи. Если вы не можете выполнить эти действия самостоятельно, свяжитесь с нами для получения помощи. Это право также позволяет вам получить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Запросить исправление ваших персональных данных. Вы имеете право на исправление любой неполной или неточной информации, которой мы располагаем о вас.
• Возразить против обработки ваших персональных данных. Это право применяется, если мы обрабатываем ваши данные на основании законного интереса, и существуют обстоятельства вашей конкретной ситуации, по которым вы хотите возразить против такой обработки. Вы также имеете право возразить, если мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга.
• Запросить удаление ваших персональных данных. Вы имеете право попросить нас удалить или убрать ваши персональные данные, если отсутствуют веские причины для их дальнейшей обработки.
• Запросить передачу ваших персональных данных. Мы предоставим вам или выбранному вами третьему лицу ваши персональные данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право применяется только к автоматизированной информации, на использование которой вы первоначально дали согласие, или если мы использовали эту информацию для исполнения договора с вами.
• Отозвать своё согласие. Вы имеете право отозвать своё согласие на использование ваших персональных данных. Если вы отзовёте согласие, мы можем быть не в состоянии предоставить вам доступ к некоторым функциям Сервиса.

Реализация ваших прав на защиту данных в рамках GDPR

Вы можете реализовать свои права на доступ, исправление, удаление и возражение, связавшись с нами. Обратите внимание, что мы можем попросить вас подтвердить свою личность перед тем, как ответить на такой запрос. Если вы направите запрос, мы постараемся ответить вам как можно скорее.

Вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных в связи с нашим сбором и использованием ваших персональных данных. Для получения дополнительной информации, если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), свяжитесь с вашим местным органом по защите данных в ЕЭЗ.

Конфиденциальность в отношении детей

Наш Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную идентифицируемую информацию от лиц младше 13 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и вам известно, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если мы узнаем, что собрали персональные данные от лица младше 13 лет без подтверждённого согласия родителей, мы предпримем меры по удалению этой информации с наших серверов.

Если мы должны полагаться на согласие как на правовое основание для обработки вашей информации и в вашей стране требуется согласие родителя, мы можем запросить согласие вашего родителя до сбора и использования этой информации.

Ссылки на другие веб-сайты

Наш Сервис может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются нами. Если вы перейдёте по ссылке третьей стороны, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.

Мы не контролируем и не несём ответственности за содержимое, политики конфиденциальности или практику любых сторонних сайтов или сервисов.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую редакцию Политики конфиденциальности на этой странице.

Мы также сообщим вам об этом по электронной почте и/или посредством заметного уведомления в нашем Сервисе до вступления изменений в силу, а также обновим дату «Последнее обновление» в верхней части настоящей Политики конфиденциальности.

Мы рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет изменений. Изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице.

Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

• По электронной почте: bellevueboutiquetbilisi@gmail.com
• Через страницу на нашем сайте: https://bellevue.ge/contact/